Cómo elegir un sistema médico: 12 preguntas antes de firmar

Preguntas sobre la operación diaria del software médico

1. ¿La agenda muestra disponibilidad real por profesional, sede y duración de cita?
2. ¿El paciente puede reservar, cancelar y reprogramar sin que alguien intervenga?
3. ¿Qué ocurre con una inasistencia, una lista de espera y un horario liberado?
4. ¿Los permisos se pueden adaptar a las funciones reales del consultorio?

Preguntas sobre datos y salida del sistema médico

1. ¿Qué datos se guardan y quién puede ver cada uno?
2. ¿Cómo se registran los accesos y cambios importantes?
3. ¿Puedes exportar tus datos en un formato útil si decides irte?
4. ¿Qué respaldo existe y cuánto tardan en restaurar el servicio?

Preguntas sobre el precio real

1. ¿El precio depende de profesionales, sedes, pacientes o módulos?
2. ¿Qué costo tiene la implementación, migración y capacitación?
3. ¿Qué funciones están incluidas hoy y cuáles son promesas futuras?
4. ¿Qué aumenta el precio cuando crece el equipo?

Si una respuesta sólo aparece en una demostración y no puede quedar escrita en la propuesta, todavía no es una condición comparable. — Lista de verificación de compra

Sé honesto con los límites

El producto elegido no tiene que ganar en todas las preguntas. Otro sistema puede encajar mejor si necesitas una especialidad muy específica, telemedicina integrada, operación en varios países o un módulo que aquí no existe. La decisión correcta es la que encaja con tu operación y deja claros sus límites.

Pide una prueba con tu caso real

Lleva una semana típica: una cancelación, dos profesionales, una cita urgente, un paciente que pide reprogramar y una persona que necesita permisos limitados. Si el proveedor no puede mostrar ese recorrido, registra la respuesta como una incógnita, no como una promesa.